Jak odstąpić od umowy gdy kupiliśmy rzecz przez Internet która nam się nie podoba. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zakupu.
Jak to zrobić?
Należy poinformować sprzedawcę o tym że chcesz odstąpić od umowy kupna sprzedaży w sposób jednoznaczny czyli wysłać informację o odstąpieniu pocztą lub mailem. Najczęściej do rzeczy którą kupiliśmy jest dołączony wzór takiego oświadczenia o odstąpieniu oraz pouczenie.
Co się dzieje dalej?
Sprzedawca powinien zwrócić niezwłocznie wszystkie pieniądze jakie otrzymał od Państwa gdy tylko otrzyma zwrot rzeczy który się Państwu nie podoba albo gdy doręczycie sprzedawcy dowód ze rzecz została do sprzedawcy nadana. Zwrot pieniędzy powinien być dokonany w ten sam sposób jak pierwotnie płacili Państwo za rzecz chyba ze wyraźnie poprosicie o inny sposób rozliczenia.
Czy odstąpienie jest całkowicie bezpłatne?
Jedyne koszty jakie łączą się z odstąpieniem od umowy to koszt bezpośredniego zwrotu rzeczy. Sprzedawca zwróci Państwu koszt wartości rzeczy oraz koszt pierwotnego doręczenia rzeczy do Państwa. Niektórzy sprzedawcy aby przyciągnąć klientów do siebie oferują możliwość bezpłatnego zwrotu, ale nie jest to reguła.
O czym warto pamiętać?
Przy odstąpieniu od umowy ważny jest termin 14 dni. Prawo to wygasa po upływie tego terminu i nie będzie można później z niego skorzystać. Termin liczymy od dnia otrzymania przesyłki z rzeczą. Ważne jest to by rzecz nie zniszczyć czy pobrudzić gdyż sprzedawca może podnieść argumenty iż zmniejszyli Państwo wartość rzeczy.
Najnowsze komentarze